Rücksendung

Du hast dich umentschieden?

Sollte dir ein Schmuckstück einmal nicht zusagen, hast du 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, es an uns zurückzusenden.
Bitte achte darauf, dass sich die Artikel in einwandfreiem, ungetragenem Zustand befinden und nicht beschädigt, verschmutzt oder verändert sind.

Personalisierte Schmuckstücke sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, da sie individuell für dich angefertigt werden.

Wie du etwas zurücksendest:

  1. Das zurückgesendete Schmuckstück muss in einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand sein – also nicht beschädigt, verschmutzt oder verändert.

  2. Etiketten und Anhänger dürfen nicht entfernt oder beschädigt sein.

  3. Falls deine Bestellung ein kostenloses Geschenk enthielt und du durch die Retoure den ursprünglichen Bestellwert oder Aktionsbedingungen nicht mehr erfüllst, sende bitte auch das Geschenk mit zurück.

  4. Lege der Retoure eine Notiz mit Deinem Namen und der Bestellnummer bei.
    Schicke den Artikel/die Artikel eigenständig ausreichend verpackt und gepolstert an folgende Adresse zurück:

Rücksendeadresse

ELANO
Talstrasse 16
69231 Rauenberg
Deutschland

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Wir legen großen Wert darauf, dir hochwertige Produkte, faire Preise, sichere DHL-Lieferungen und regelmäßig Rabatte sowie kleine Geschenke anzubieten.
Daher haben wir uns entschieden, derzeit keine kostenlosen Retouren anzubieten – um die Qualität und Vorteile unseres Angebots aufrechtzuerhalten.
Ziel ist es, in Zukunft mit wachsendem Erfolg kostenfreie Rücksendungen ermöglichen zu können.

  • Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren (Ohrringe, Piercings, Ear Cuffs und Ohrstecker), die aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.